นโยบายความเป็นส่วนตัว tt39 การคุ้มครองข้อมูลสมาชิกทุกคน
tt39 ให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างจริงจัง เอกสารฉบับนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลอะไร เอาไปใช้ทำอะไร และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร เพื่อให้คุณใช้งานได้อย่างมั่นใจ
อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2026หลักการสำคัญที่ tt39 ยึดถือเรื่องข้อมูลของคุณ
ก่อนลงรายละเอียด ขอสรุปหลักการที่ tt39 ใช้ดูแลข้อมูลของสมาชิกทุกคน เพราะเราเชื่อว่าความโปร่งใสคือรากฐานของความไว้วางใจ
เข้ารหัสทุกชั้น
ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ตั้งแต่ส่งถึงจัดเก็บ ไม่มีใครดักจับข้อมูลระหว่างทางได้
ใช้เฉพาะที่จำเป็น
tt39 เก็บและใช้ข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลส่วนเกินที่ไม่มีประโยชน์
ไม่ขายข้อมูลให้ใคร
tt39 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า
คุณควบคุมข้อมูลได้
สมาชิกมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข และขอลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลาผ่านการติดต่อทีมงาน
แจ้งเตือนเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
หากนโยบายนี้มีการแก้ไขในส่วนสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบก่อนล่วงหน้าผ่านช่องทางในแพลตฟอร์ม
มาตรฐานระดับสากล
กระบวนการจัดการข้อมูลของ tt39 อ้างอิงมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลระดับสากล
1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เพื่อให้ tt39 สามารถให้บริการได้อย่างครบถ้วนและปลอดภัย เราจำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางส่วนจากสมาชิก ซึ่งแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้
1.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
ข้อมูลที่คุณกรอกในขั้นตอนสมัครสมาชิก ใช้งานแพลตฟอร์ม หรือติดต่อทีมงาน ได้แก่
- ชื่อ-นามสกุลจริง ตามบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการ
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่
- อีเมลที่ใช้ในการติดต่อและรับการแจ้งเตือน
- ข้อมูลบัญชีธนาคาร (ชื่อบัญชี เลขที่บัญชี ธนาคาร) เพื่อการฝากถอน
- เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น ภาพถ่ายบัตรประชาชน หรือเอกสารอื่นที่เกี่ยวข้อง
- ข้อความที่คุณส่งมายังทีม Support
1.2 ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ
เมื่อคุณเข้าใช้งาน tt39 ระบบจะบันทึกข้อมูลทางเทคนิคบางส่วนเพื่อการรักษาความปลอดภัยและปรับปรุงบริการ
- IP Address และตำแหน่งโดยประมาณ (ระดับเมือง ไม่ใช่พิกัดที่แน่นอน)
- ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
- ประวัติการเข้าถึงหน้าต่างๆ ในแพลตฟอร์ม
- ประวัติการเดิมพัน การฝากถอน และธุรกรรมทั้งหมด
- ข้อมูล Session และการล็อกอิน/ล็อกเอาต์
- ข้อมูล Cookies ตามที่อธิบายในหมวด 4
tt39 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินผ่านบัตรจะประมวลผลผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง ซึ่งมีมาตรฐานความปลอดภัยของตนเอง
2วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ
ทุกข้อมูลที่ tt39 เก็บมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณในสิ่งที่คุณไม่ได้คาดหวัง โดยวัตถุประสงค์หลักมีดังนี้
2.1 การให้บริการแพลตฟอร์ม
- สร้างและจัดการบัญชีสมาชิกของคุณ
- ประมวลผลการฝากเงิน ถอนเงิน และธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
- บันทึกและแสดงประวัติการเดิมพันของคุณ
- ส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและธุรกรรม
2.2 ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต
- ตรวจสอบพฤติกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัย
- ยืนยันตัวตนสมาชิกเพื่อป้องกันการสวมรอย
- ปฏิบัติตามกระบวนการ KYC และ AML (Anti-Money Laundering)
- ป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำหรือการใช้งานที่ผิดเงื่อนไข
2.3 การปรับปรุงบริการ
- วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุง UX และฟีเจอร์ต่างๆ
- ทดสอบและพัฒนาฟังก์ชันใหม่ๆ ให้เหมาะกับความต้องการของสมาชิกชาวไทย
- แก้ไขข้อผิดพลาดและปัญหาทางเทคนิค
2.4 การสื่อสารและโปรโมชั่น
tt39 อาจส่งข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสาร และการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบริการผ่านช่องทางที่คุณให้ไว้ หากไม่ต้องการรับการสื่อสารประเภทนี้ คุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลาในการตั้งค่าบัญชี
3การแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม
tt39 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราอาจแชร์ข้อมูลโดยจำเป็น ดังนี้
3.1 ผู้ให้บริการที่เป็นคู่ค้า
เราทำงานร่วมกับบริษัทภายนอกที่ช่วยให้บริการของเราทำงานได้ เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน (PromptPay, ธนาคาร, TrueMoney) และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี บุคคลเหล่านี้เข้าถึงข้อมูลของคุณเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและอยู่ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
3.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย
tt39 อาจเปิดเผยข้อมูลของคุณหากได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าหากกฎหมายอนุญาต ยกเว้นกรณีที่การแจ้งดังกล่าวถูกห้ามโดยคำสั่งศาล
3.3 การปกป้องสิทธิ์ของ tt39
ในกรณีที่จำเป็นต้องปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ tt39 สมาชิกคนอื่น หรือสาธารณะ เราอาจแชร์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องตามสมควร
คู่ค้าทุกรายของ tt39 ต้องผ่านการตรวจสอบมาตรฐานความปลอดภัยและลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) ก่อนเริ่มดำเนินการร่วมกัน
4Cookies และเทคโนโลยีการติดตาม
tt39 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานดีขึ้น โดย Cookies ที่เราใช้แบ่งเป็น 3 ประเภทหลัก
4.1 Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies)
คือ Cookies ที่แพลตฟอร์มต้องใช้เพื่อทำงานได้ตามปกติ เช่น การจำการล็อกอิน การรักษา Session และความปลอดภัยของบัญชี Cookies ประเภทนี้ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
4.2 Cookies เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies)
ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร หน้าใดที่เป็นที่นิยม และส่วนไหนที่ควรปรับปรุง ข้อมูลนี้ใช้ในรูปแบบรวม (Aggregate) ไม่ระบุตัวตนรายบุคคล
4.3 Cookies เพื่อการปรับแต่งประสบการณ์ (Preference Cookies)
จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษาที่ใช้ การตั้งค่าการแสดงผล เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้งที่เข้าใช้งาน
คุณสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อฟังก์ชันการทำงานของแพลตฟอร์ม
5มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
tt39 ลงทุนในระบบความปลอดภัยข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพราะเราเข้าใจดีว่าข้อมูลของสมาชิกมีคุณค่า มาตรการที่เราใช้อยู่ในปัจจุบัน ได้แก่
- การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งผ่านข้อมูลทั้งหมด
- การเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
- ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการล็อกอิน
- การตรวจสอบและสแกนช่องโหว่ระบบอย่างสม่ำเสมอ
- การจำกัดสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลภายในทีมงานตามหน้าที่ที่จำเป็น
- การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอในสถานที่แยกต่างหาก
- การฝึกอบรมพนักงานด้าน Data Security อย่างต่อเนื่อง
แม้เราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% หากคุณสังเกตเห็นกิจกรรมที่น่าสงสัยในบัญชีของคุณ กรุณาติดต่อทีม Support ของ tt39 ทันที
6สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว
ในฐานะสมาชิก tt39 คุณมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณดังต่อไปนี้
| สิทธิ์ | คำอธิบาย | วิธีใช้สิทธิ์ |
|---|---|---|
| เข้าถึงข้อมูล | ขอดูว่า tt39 มีข้อมูลอะไรของคุณบ้าง | ติดต่อ Support หรือดูในหน้าบัญชี |
| แก้ไขข้อมูล | แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย | แก้ไขในหน้าโปรไฟล์ หรือแจ้ง Support |
| ลบข้อมูล | ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัว (มีบางข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมาย) | ติดต่อทีม Support โดยระบุข้อมูลที่ต้องการลบ |
| จำกัดการประมวลผล | ขอให้หยุดประมวลผลข้อมูลในบางกรณี | แจ้งความประสงค์ผ่าน Support |
| โอนย้ายข้อมูล | ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ | ติดต่อ Support เพื่อขอไฟล์ข้อมูล |
| คัดค้านการใช้ | คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาด | ปิดการแจ้งเตือนในหน้าตั้งค่าบัญชี |
tt39 จะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันทำการ หากคำขอมีความซับซ้อนอาจใช้เวลานานขึ้น แต่เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
tt39 เก็บข้อมูลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หลักการทั่วไปมีดังนี้
- ข้อมูลบัญชีและโปรไฟล์: เก็บตลอดอายุบัญชีและ 5 ปีหลังปิดบัญชี
- ประวัติธุรกรรมและการเดิมพัน: เก็บ 7 ปีตามข้อกำหนดทางการเงิน
- เอกสาร KYC: เก็บตามข้อกำหนดกฎหมาย AML ที่เกี่ยวข้อง
- บันทึก Log การใช้งาน: เก็บ 90 วัน สำหรับการตรวจสอบความปลอดภัย
- การสื่อสารกับ Support: เก็บ 2 ปีเพื่อการติดตามและปรับปรุงบริการ
เมื่อหมดระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
8การคุ้มครองข้อมูลของผู้เยาว์
tt39 ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ตั้งใจเก็บข้อมูลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนดไม่ว่าในกรณีใดๆ
หากเราพบหรือได้รับแจ้งว่ามีการเก็บข้อมูลจากผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้องทันที หากคุณทราบว่ามีผู้เยาว์ใช้งานแพลตฟอร์ม กรุณาแจ้งทีม Support ของ tt39 เพื่อดำเนินการแก้ไขโดยด่วน
9การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
tt39 อาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ เราจะ
- แสดงการแจ้งเตือนในหน้าหลักของแพลตฟอร์มก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล
- ส่งการแจ้งเตือนไปยังอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้
- อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้
การใช้งาน tt39 ต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่ หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลา
10ติดต่อฝ่ายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมงาน tt39 ได้ดังนี้
- Live Chat ในแพลตฟอร์ม: ตลอด 24 ชั่วโมง ตอบกลับเฉลี่ยภายใน 2 นาที
- อีเมล: [email protected] สำหรับคำถามที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลโดยเฉพาะ
- ระบุในคำร้อง: ชื่อบัญชีสมาชิก, ประเภทคำขอ, รายละเอียดที่ต้องการ
tt39 จะดำเนินการและตอบกลับคำขอทุกรายการภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับ หากคำขอมีความซับซ้อนเป็นพิเศษ เราอาจขยายเวลาออกไปอีกสูงสุด 30 วัน โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
ทีมบริการลูกค้า tt39 พูดภาษาไทยและพร้อมช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับทุกเรื่องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ ติดต่อเราได้ตลอดเวลา ไม่ต้องกังวลว่าคำถามจะเล็กเกินไป